Algemene Voorwaarden Daella Toys

Ingangsdatum: 20.09.2024

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Daella Toys.
• Overeenkomst: elke overeenkomst die tot stand komt tussen Daella Toys en de klant.
• Producten: alle goederen die door Daella Toys worden aangeboden op de website.
• Website: de website van Daella Toys, te vinden op www.daellatoys.nl.

2. Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen en overeenkomsten tussen Daella Toys en de klant.

2.2. Door het plaatsen van een bestelling op de website accepteert de klant de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden.

2.3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen bindend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Aanbod en Overeenkomst

3.1. Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt.

3.2. Daella Toys kan niet aan haar aanbiedingen worden gehouden als de klant redelijkerwijs kan begrijpen dat het aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

3.3. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en deze door Daella Toys per e-mail is bevestigd.

4. Prijzen en Betaling

4.1. Alle vermelde prijzen op de website zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

4.2. Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces.

4.3. Betaling dient te geschieden via de op de website aangeboden betaalmethoden.

4.4. De klant is verplicht onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Daella Toys te melden.

5. Levering en Uitvoering

5.1. Daella Toys zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.

5.2. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

5.3. De levertijd bedraagt, tenzij anders overeengekomen, maximaal [aantal] werkdagen na bevestiging van de bestelling.

5.4. Overschrijding van de levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding of het recht om de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding zodanig is dat van de klant redelijkerwijs niet kan worden verlangd de overeenkomst in stand te laten.

6. Herroepingsrecht

6.1. De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

6.2. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de klant het product heeft ontvangen.

6.3. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de klant Daella Toys via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte te stellen.

6.4. De klant dient het product zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen na de dag van herroeping, terug te sturen.

6.5. De directe kosten van het terugzenden van het product komen voor rekening van de klant.

7. Verplichtingen van de Klant tijdens Bedenktijd

7.1. Tijdens de bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.

7.2. De klant zal het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

8. Retourneren en Terugbetaling

8.1. Daella Toys zal na ontvangst van de geretourneerde producten het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele standaard verzendkosten, binnen 14 dagen terugbetalen.

8.2. Daella Toys gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de klant heeft gebruikt, tenzij de klant instemt met een andere methode.

8.3. Daella Toys mag wachten met terugbetaling totdat zij de producten heeft ontvangen of totdat de klant heeft aangetoond dat hij de producten heeft teruggezonden.

9. Uitzonderingen op het Herroepingsrecht

9.1. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die:

• Volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd.
• Snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
• Om hygiënische of gezondheidsredenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

10. Garantie en Conformiteit

10.1. Daella Toys staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.

10.2. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk aan Daella Toys te worden gemeld.

10.3. De klant dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op de overeenkomst tussen partijen.

11. Aansprakelijkheid

11.1. Daella Toys is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door gebruik van de producten.

11.2. De aansprakelijkheid van Daella Toys is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het product.

11.3. In geen geval is Daella Toys aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade.

12. Overmacht

12.1. Daella Toys is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de klant indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.

12.2. Onder overmacht wordt verstaan iedere van de wil van Daella Toys onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van verplichtingen jegens de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd.

13. Intellectuele Eigendomsrechten

13.1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, waaronder de teksten, afbeeldingen en logo’s, berusten bij Daella Toys.

13.2. Het is verboden zonder schriftelijke toestemming van Daella Toys gebruik te maken van deze rechten.

14. Privacy en Gegevensbescherming

14.1. Daella Toys verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de geldende privacywetgeving en haar Privacybeleid, te vinden op [link naar privacybeleid].

15. Klachtenregeling

15.1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven, worden ingediend bij Daella Toys via [e-mailadres].

15.2. Bij Daella Toys ingediende klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord.

16. Toepasselijk Recht en Geschillen

16.1. Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

16.2. Geschillen tussen Daella Toys en de klant zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Daella Toys is gevestigd.

17. Contactgegevens

• Daella Toys
• Adres: 2181AJ HILLEGOM
• E-mailadres: info@daellatoys.nl
• Telefoonnummer:
• KvK-nummer:
• BTW-nummer: